Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site lunarashop.fr, exploité par LUNARA.

Article 1 — Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par LUNARA. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations mineures de couleur ou de texture peuvent exister entre la photographie et le produit réel. Tous les produits vendus par LUNARA sont 100 % authentiques.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). LUNARA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.

Article 4 — Commande

Le client passe commande sur le site en suivant le processus de commande en ligne. La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV et constitue une preuve du contrat de vente. LUNARA se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige existant, de suspicion de fraude ou de problème de stock.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue au moment de la commande par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay ou PayPal. Les transactions sont sécurisées par un protocole de chiffrement SSL.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison standard est effectuée en 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine. La livraison est offerte dès 80 € d'achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison s'élèvent à 4,90 €. LUNARA ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec les étiquettes intactes. Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du retour.

Article 8 — Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 — Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 10 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive de LUNARA et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

Article 11 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents, après tentative de résolution amiable.

Dernière mise à jour : mars 2026